Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

После покупки выявился брак

Верховный суд решил, что вернуть деньги, потраченные на покупку машины, можно в течение всего гарантийного срока. Если, конечно, брак в машине признан неисправимым. Кроме того, отныне не клиент должен доказывать наличие неустранимого производственного дефекта, а продавец - что такого дефекта не существует. Началось всё с того, что некая жительница Брянска купила автомобиль.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Некачественный товар: как вернуть и что требовать?

Любое производство связано с сотней процессов, которые не всегда работают безупречно. Человеческий фактор либо сбой в технике могут привести к браку продукции. Производство обоев - не исключение. Бракованные рулоны могут быть обнаружена сразу в магазине, а могут попасть к покупателю и испортить ему ремонт. Какие повреждения считаются браком и как вести себя продавцу в случае его выявления, расскажем в этой статье. Возврат и обмен товара регулируется Законом о защите прав потребителя. Покупатель может вернуть не только некачественный товар, но и возвратить товар без брака в течение 2 недель с момента покупки.

Согласно статье 18 Закона покупатель имеет право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества либо потребовать возврат уплаченной стоимости покупки. Продавцу дается 10 дней с момента предъявления претензий на их удовлетворение. Если покупатель не сохранил чек и упаковку, это не является основанием для отказа. Он может подтвердить свою покупку иным путем: например, сослаться на свидетельские показания или восстановить чек, подав заявление в магазин с указанием даты и времени покупки.

Покупатель имеет право подать претензию в магазин, а продавец - принять товар и провести проверку качества. Если спор по-прежнему невозможно разрешить, то продавец обязан провести экспертизу, причем за свой счет.

Если экспертиза подтвердит, что недостатки товара вызваны не браком, а действиями покупателя, то последнему придется возместить убытки магазину по ее проведению. Если покупатель не обратил внимания на разнопартийность, то магазин в праве не принимать товар и не возвращать деньги, так как это не является браком.

Предположим, через год покупатель обнаружил, что у обоев стирается краска, и решил обратиться в магазин с жалобой на брак. Статья 19 Закона не запрещает ему это сделать в пределах двух лет со дня покупки и только в отношении товаров без срока годности и гарантийного срока, к которым относятся и обои. Однако, в данном случае понадобится проведение экспертизы.

Она определит, действительно ли это брак или последствия неправильной эксплуатации обоев покупателем. Брак на обоях: что делать продавцу магазина? Виды брака обоев Рассмотрим два основных вида брака и порядок действий при его обнаружении. Брак после транспортировки: замятие торцов рулона, поврежденная упаковка, грязь и намокание рулона и т. Производственный брак: несовпадение регистра рисунка и тиснения , пятна, посторонние предметы, впечатанные в рисунок, механические повреждения, смещение рисунка, разная толщина покрытия, неплотная намотка рулона и т.

Когда покупатель имеет право вернуть бракованный товар? Ситуации, которые могут возникнуть у покупателя обоев: 1. Брак обнаружен после нарезки обойных полос Согласно статье 18 Закона покупатель имеет право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества либо потребовать возврат уплаченной стоимости покупки.

Брак обнаружен после поклейки обоев Покупатель имеет право подать претензию в магазин, а продавец - принять товар и провести проверку качества. После поклейки обоев различаются оттенки полос Если покупатель не обратил внимания на разнопартийность, то магазин в праве не принимать товар и не возвращать деньги, так как это не является браком.

Брак выявился через долгое время после поклейки обоев Предположим, через год покупатель обнаружил, что у обоев стирается краска, и решил обратиться в магазин с жалобой на брак. Как избежать возникновение претензий клиентов магазина Не все покупатели знакомы с понятием партийности. Увидев отличающиеся оттенки полос у себя на стене, они отправятся обратно в магазин в полной уверенности, что это брак. А значит не исключены претензии и требование возврата денег.

Чтобы предотвратить подобную ситуацию, при продаже продавец должен сразу проверить партийность рулонов и отсутствие явного брака. Если на складе остались несколько рулонов из разных партий и покупатель готов их приобрести, то можно сделать на них скидку. Еще одним плюсом для продавца станет его рекомендация относительно поклейки разнопартийных обоев: рулоны монтируются на разные стены. Тогда на стыках отличия в оттенках будут незаметны.

К сожалению, многие люди читают инструкции только после того, как все пошло не так и результат не совпал с ожиданиями. Продавец может напомнить покупателям о соблюдении инструкции на рулоне и технологии поклейки обоев. А еще посоветовать проверять верх и низ обойного полотна перед началом работ.

Если производитель не рекомендует иное, то полосы клеятся в одном направлении. Подписаться на новости.

Можно ли вернуть джиныс с браком через несколько месяцев после покупки этикеткой

Приобретая любую аппаратуру, нужно тщательно проверить ее работоспособность и документы — гарантийный талон, паспорт на товар, кассовый товарный чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара. В каждом из документов должно стоять наименование именно того предмета, который вы купили. Итак, вам все-таки попался брак. Прежде всего определитесь, что именно вы хотите потребовать.

Бесплатная правовая помощь и консультация юриста онлайн Возврат денег и обмен товара: права потребителей 9 комментариев Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги?

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком. Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат. При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае, если она не была в употреблении неношеная , сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки — все это обычно оценивает администратор магазина на глаз, а также имеется товарный, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Помните, что возврат или обмен производится только в том магазине, где совершалась покупка.

Брак на обоях: что делать продавцу магазина?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Больше всего проблем возникает при возврате товара, причем не только надлежащего качества, но даже бракованного. Чтобы реализовать свои законные права, нужно знать, что является основанием для возврата покупки в магазин и как правильно провести эту процедуру. Дорогие читатели!

Бракованный автомобиль теперь можно вернуть в течение всего гарантийного срока

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком. Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат. При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае, если она не была в употреблении неношеная , сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки — все это обычно оценивает администратор магазина на глаз, а также имеется товарный, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Помните, что возврат или обмен производится только в том магазине, где совершалась покупка.

Любое производство связано с сотней процессов, которые не всегда работают безупречно.

Однако, при возврате качественных джинсов должны быть удовлетворены следующие условия: Джинсы должны сохранить товарный вид. Что это значит? Так как этикетка является частью товарного вида, их срезание приравнивается к порче товарного вида, при котором возврат невозможен. Что делать если обнаружен брак в одежде дома Как вернуть в магазин некачественные товары и продукты Каждый из нас хоть раз по возвращении из магазина обнаруживал, что купил некачественный товар: просроченное молоко, криво сшитую одежду, бракованные ботинки.

Как сдать вещи в магазин

К сожалению, не все, что можно приобрести в отечественных магазинах, безупречно качественно. То тут, то там мы имеем дело с производственным браком, преждевременными поломками и необъяснимыми сбоями в работе только что купленного смесителя, телефона или DVD-плеера. Обозреватель www. В действительности, вернуть поломавшийся испортившийся после покупки товар не тяжелее, чем его купить.

.

После покупки выявился брак

.

недостатки товара не были оговорены при покупке (например, не оговорено, что аппаратура После подачи претензии помните, что.

.

Возвращаем брак обратно в магазин

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 4
  1. deipropun

    Потрачу на выборы пороха ко*ла!)))))

  2. Инга

    Налоги на свое очко введите

  3. unclenadar

    Побить не побьем, но кастрируем)

  4. Эрнст

    Вас очень интересно слушать. Тема не важна.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.