Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как написать притензию в ростелеком на перевод повременную систему оплаты

Банки Страхование Инвестиции Связь и интернет Сотовые тарифы. Интернет домой. Интернет на дачу. Проверка скорости интернета. Компании и рейтинги. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Оплатить ростелеком

В чем суть. Кредитная система оплаты. В итоге спустя несколько месяцев не оплаты мне его отключают. Задолжность Я оплачиваю 4к и в итоге у меня на счету рублей. То есть интернет мне отключили 25 мая. И денег требуют за весь май. И как сказала техподдержка. Что даже если я не буду пользоваться интернетом еще пол года из за того, что они его отключили то они все равно будут снимать с меня деньги и отдадут коллекторам. Дальше страшный длиннопост нервов эмоций и переписки с данным специалистом.

Меня зовут Валерий, для подготовки ответа на Ваш вопрос мне потребуется немного времени, ожидайте, пожалуйста. Вне зависимости эт оесли я им либо пользуюсь или нет сама.

А в данном случае, ваша компания мне его отключила. И требует деньги за услуги которые она не предоставила. Если бы услуга работала в штатном режиме, вопросов бы не было. Но выходит , что мне нужно платить только за то, что есть договор. Вы оплачиваете абонентскую плату по условиям договора.

При неоплаты доступ к услугам Вам приостанавливается. Но начисление абонентской платы продолжается. Или вам перечитать договор, где написано, что плачу я за услуги интернета, и вы не можете брать с меня деньги, если не предоставляете эту услугу. То есть, если я сейчас перестаю платить вообще. Спустя 6 месяцев договор будет расторгнут в одностороннем порядке, а задолженность будет передана сторонним организациям для взыскания. Постановление Правительства Российской Федерации от 10 сентября г.

N "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи". Форма и порядок расчетов за оказанные телематические услуги связи Оплата оказанных телематических услуг связи может осуществляться по абонентской, повременной или комбинированной системе оплаты, по объему принятой, и или переданной, и или отправленной, и или обработанной, и или хранимой информации либо по факту оказания единичной услуги.

Оператор связи не вправе требовать плату за оказание телематических услуг связи за тот период, в течение которого оказание телематических услуг связи приостанавливалось в соответствии с законодательством Российской Федерации. Оператор связи обязан вести лицевые счета абонентов, на которых отражаются поступление средств оператору связи, а также списание этих средств в счет оплаты телематических услуг связи, оказанных в соответствии с договором. Поэтому я не отказываюсь от оплаты. Я прошу пересчета , за то время, когда услуги мне не предоставлялись.

Но посмотрите мой последний выход в интернет. Я плачу абон. Но услуга предоставлялась мне не полное время. Услуга в мае Вам предоставлялась, Вы ей пользовались.

В мае было использование услуги. Плата за май списана. Поэтому я и прошу сделать перерасчет за то время, когда услуга мне не была доступна по вашей вине. А деньги просите за полный.

Оператор связи по условиям договора вправе приостановить доступ к услугам при неоплате договора. Вы нарушили условие договора, в нем указано что абонент обязан своевременно и в полном объеме оплачивать счета за услуги.

Вы это не сделали, услуги Вам отключили. ДЕйствия компании не нарушают условий договора. Нет, и я полностью с этим согласена. Но Оператор должен предоставить счет за вычетом 5 дней. Все условия предоставления услуг связи, предоставляемые компанией ПАО "Ростелеком" соответствуют уже заключенному договору и предоставляются в полном соответствии с законодательством Российской Федерации и при наличии технической возможности.

Скажите мои счета за месяц приходят за определенный объем трафика или за определенный промежуток времени пользования услугой? Ваши счета выставляются за месяц. Пользовались Вы услугой один день , пол часа или все 31 день без перерыва.

Если в биллинге зафиксировано более 30 мегабайт использованного трафика, то услуга считается оказанной и за нее взымается полная абонентская плата. Пожалуйста прочтите то что я написал внимательно. Я непользуюсь интернетом не потому что не хочу. А потому что у меня нет к ней доступа. То есть услуга не предоставлена. Потому что большую часть абонентов сейчас переводят на кредитную схему оплаты.

Если при кредитной системе Вас отключили за неоплату 25 мая, то это означает что у Вас был непогашен счет за апрель. Не важно что нарушено. Вы не можете требовать оплату за то время когда услуга не предоставлялась согласно пункту 32 Постановления Правительства Российской Федерации от 10 сентября г. N г. Москва "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи". Осуществление информирования производится вышеуказанными способами. Хотелось поговорить с компетентным лицом.

Вы же Копируете мне информацию о том что действуете в рамках законодательства. Хотя нарушили его. А так же вы выше писали. Что является противоречием того же пункта Мой личный номер - , оператор чата Валерий.

У Вас остались вопросы по услугам компании Ростелеком? И если можно ссылку на ваши правила оказывания услуг.

Так как в договоре указано rt. А даже если было бы так. Вы обязаны по условиям вашего же договора. Предупреждение было вышеуказанными способами. Оповещения о любых изменениях тарифов и правил оказания услуг всегда появляются в новостном блоке на главном сайте.

В моем договоре стоит галочка на авансовой системе То есть строчка не менее 10 дней вас не смущает? До заключения договора я не была вашим абонентом.

Вы правда не понимаете или просто не можете ответить? Может соедините меня с кем нибудь еще? Вы осознаете , что договор был заключен на авансовую а вы предоставили мне кредитную?

Или вы не понимаете что мой бумажный договор заключенный В данном чате мы не предоставляем юридические консультации, а консультируем только по услунам компании "Ростелеком".

Всего чего я хочу это того, чтобы вы предоставили мне интернет. От нескольких повторений правила оказания услуг не изменятся. Я могу снова прислать Вам стандартный ответ на это. Тот что я уже присылал. Ваш договор отключили за неоплату, Вы нарушили условия договора. Оказание услуг было приостановлено не по вине компани Ростелеком. А вы нарушили законодательство. И никакой договор не может быть выше его.

Я понимаю, что вы не компетентны в этом вопросе. И ваша задача решать другие проблемы. И на вопросы другого характера вы отвечаете скопированными заготовленными фразами. Поэтому я прошу соединить меня с тем сотрудником, чья должность компетентна в этом вопросе. Я не прошу сотрудника тех потдержки. Дайте пожалуйста контакт того, кто сможет решить эту проблему.

Поэтому соедените меня пожалуйста с другим сотрудником. И можно у вас получить электронную почту вашего юр. Перерасчет производится в те случаи, когда доступ к услугам отсутствовал по вине провайдера. Вы не оплатили счет вовремя, тем самым нарушив условия договора, в котором указано что доступ к услугам будет приостановлен при неоплате в указанный срок.

Услуги Ростелекома

В чем суть. Кредитная система оплаты. В итоге спустя несколько месяцев не оплаты мне его отключают. Задолжность Я оплачиваю 4к и в итоге у меня на счету рублей.

Банки Страхование Инвестиции Связь и интернет Сотовые тарифы. Интернет домой.

В году я заключила договор с Ростелекомом на предоставление интернета и телефонной связи. В январе мы отключили интернет и телефон так как в квартире не проживали. В мае в Сбербанке онлайн я увидела, что мои карты заблокированы. Зайдя на сайт госуслуг, я увидела, что у меня имеется судебная задолженность за услуги связи в сумме рублей.

Как написать притензию в ростелеком на перевод повременную систему оплаты

Подключалась к Ростелекому по акции, как обычно обещали бесплатный месяц и потом только оплата. Эти акции есть во многих провайдерах и ничего предумышленного я не заметила. Позже когда я переехала в другой город, я не пользовалась их интернетом, за неустойку я внесла рубль и расторгнула с Ростелекомом договор. Позже мне опять приходит уведомление о задолженности. Позвонив в компанию я узнала что это штраф за то, что! Но меня не предупреждали о кабальных условиях! Что я практически должна быть подвязана к тому городу в котором подключалась, иначе если уеду и расторгну договор - будет штраф. Об этом конечно же меня не предупреждали.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Когда читаешь на Pikabu различные истории, где большие компании серьёзно косячат, думаешь, что с тобой-то такого не произойдёт, особенно если до этого уже многие годы пользовался их услугами и всё было нормально. Но теперь у меня есть что рассказать про работу сотрудником Ростелекома!

Если вы решили подключить стационарный телефонный аппарат к городской сети, то один из главных вопросов, которые вам предстоит решить — это выбор удобного для вас плана помесячной оплаты. Пользователь домашней телефонии может выбрать как безлимитное общение за определенную плату, так и предпочесть повременную оплату. Мы подробно расскажем вам о тарифных планах, которые предлагаются абонентам компании, чтобы вы могли решить, какой тип помесячной оплаты за домашнюю телефонию подходит именно вам. Стоимость каждого из них включает в себя цену за обслуживание абонентской линии — на сегодня это рублей.

.

.

.

Пост пикабушника Jawelk с тегами Ростелеком, Мошенники, Пункт 32, Обман, по абонентской, повременной или комбинированной системе оплаты, . Я не помню своего согласия на перевод на кредитную систему оплаты. .. и претензия с ссылкой на законодательство рф, описание мошеннических.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 1
  1. Светозар

    В топку шакалов

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.